ご注文からお届けまで

ご注文から商品お届けまでの流れ

  • 1.トップメニューから〔デュビア購入〕、またはトップページ内〔ご注文/Order〕へ。
  • 2.注文個数を入れ〔マイ アカウント〕から〔ショッピングカート〕のページへ。
  • 他の商品も買う場合、〔買い物を続ける〕から商品ページへ。
  • 会計に進む場合、〔レジへ進む〕から会計ページへ。 サーチの欄でキーワード(アイテム)検索も可能です。 Eメールアドレス/パスワードを入力し、〔ログイン〕してください。

支払い方法は振込支払いと代金引換の二つが選択できます

  • ご注文いただくためには、〔アカウントの登録〕が必要になります。(初回のみ・無料)
  • 初めての方は〔プライバシーポリシー〕をお読みいただき、同意されるようでしたら、〔個人情報〕のご記入をお願いします。
  • 〔プライバシーポリシー〕に同意されない場合は、商品のご注文ができません。
  • 〔個人情報〕をご記入後〔送信〕を押すと、買い物ページに引き続き進むことができます。
  • アドレスの変更など無い場合は、〔続ける〕からお進みください。
  • ご注文事項に変更がない場合は、〔注文を確認〕へ。
  • ご注文の手続きが完了しました。
  • ご支払い方法を〔振込〕もしくは〔代金引換〕のいずれかを選択ください。 ※〔振込〕〔代金引換〕にかかる手数料はお客様負担とさせていただきます。 ※代金引換にかかる手数料につきましてはこちらをご確認ください
  • ご注文後、確認の自動配信メールが届きます。 ・メールアドレスが正しく登録されていない場合、ドメイン受信拒否設定をされている場合は、自動配信メールが送信されません。 ご注文完了前にご確認くださいますよう、お願いいたします。 ※【heal-rich.com】からのメールを受け取れるようご設定くださいますようお願いいたします。
  • 商品振込支払いの場合、入金を確認してからの発送となりますので、ご留意ください。
  • 自動配信メールの請求金額と振込先をご確認ください。
  • 〔ご注文の確認〕〔配送料/手数料〕など確認の上、商品の配送手続きを行います。配送完了後、〔配送完了メール〕を配信いたします。
  • 代金引換〔ヤマト運輸〕にて商品をお届けを選択されたお客様は商品お届けの際に、商品と引き換えで配送業者に代金をお支払いください。

返品について

  • 商品(生餌)の特性上、お客様のご都合によるご返品はご遠慮ください。
  • 但し、注文した商品と違う商品が届いたなど弊社不備があった場合などは、お取替え又は返品・返金対象となりますのでお申し出ください。 お手続きの詳細をご案内いたします。

代引き手数料一覧

※10,000円以上お買い上げのお客様は無料とさせていただいております。

代金引換額 サービス手数料
~9,999円 324円(税込)

※代金引換額とはご購入者様から集金する金額を指します。

※サービス手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。

※ご購入者様による商品の受取り辞退等でお取引が成立しなかった場合でもサービス手数料がかかります。

※商品代金の領収書はヤマトフィナンシャル株式会社よりの発行となります。

※1件あたりの代金引換額が54,000円(税込)以上の場合、収入印紙代が必要になります。

※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなっております。

クール便をご利用の場合

※クール便ご利用は一律料金となります。

サイズ オプション料金
全サイズ + 216円