HealRich株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するインターネットサイト「ＨｅａｌＲｉｃｈ ONLINE SHOP」の管理・運営を通じて提供する各サービスの利用規約を以下の通り定めます。なお、各サービスを利用される方は、それぞれの規約の全ての条件に承諾していただいくことが条件となりますので、予め内容を熟読されて下さい。

第1条 本規約の範囲および変更

• 本規約は会員(第3条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。
• 本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、会員の事前の承諾なしに新たな規定を追加、変更できるものとします。
• 本規約が変更された場合、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 本サービスの利用

• 会員は、本規約および当社が別途定める個人情報保護について等のルールに従い、本サービスを利用するものとします。

第3条 会員登録

• 本規約において「会員」とは、本規約の内容を全て承認いただいた上、当社所定の手続に従い 会員登録を申請し、当社がこれを承認した方をいいます。
• 会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
• 当社は、第１項に基づく 申請に対し、これを承認する場合には登録確認メールを送信し、当該メールが受領された段階で、申請を行った者を 会員として登録するものとします。
• 当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。 1)会員登録の希望者が、過去に当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合 2)会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合 3)商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合 4)本規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合 5)その他本規約に違反した場合 ※但し、承認が取り消された場合においても、当該会員は、本サービスにより既に発生した支払い義務等の本規約上の履行責任を免れないものとします。

第4条 登録内容の変更

登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第5条 会員の退会

会員は、随時退会可能です。会員が退会を希望する場合には、運営者に申し出るものとします。当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。

第6条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

• • 1)本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • 2)会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
  • 3)本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • 4)他の会員および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
  • 5)他の会員および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為
  • 6)他の会員および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
  • 7)ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為
  • 8)その他当社が不適当と判断する行為

第7条 IDおよびパスワードの管理

会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたユーザID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。会員は、ユーザID及びパスワードの第三者への譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。会員のユーザーIDおよびパスワード又はクレジットカード番号の使用上の過失又は第三者による不正使用等に起因する損害については当社は一切責任を負わないものとします。

第8条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等）（以下「コンテンツ」といいます）の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。

• • • 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）する行為は固く禁止します。
    • 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第9条 商品の購入

• • • 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
    • 会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
    • 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から会員に対し注文内容を確認する旨の電子メールが到着又はその旨のページが表示された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
    • 前項の規定に拘らず、本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合には、当社は売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
    • 購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。
    • 本サービスによる商品の配送先は日本国内に限ります。

第10条 決済方法

• • • 商品等のお支払い金額は、消費税を含む購入代金、送料及びこれにかかわる取り扱い手数料に消費税を含んだ金額の合計となります。

第11条 商品の返品・交換

• • • 生餌商品の50％以上が死亡しているなど深刻な商品異常が認められる場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合は、交換または、返品をいたします。（その際は返送及び再送に要する送料などは当社にて負担するものとします。）
    • お客様都合(注文間違い・サイズ交換・イメージ違いなど)による商品の返送料は、お客様のご負担になります。
    • 商品の返品・交換については、別途当社が定める規定に従い、商品発送後10日以内にお買い物ガイドおよび明細書記載の<<返品・交換連絡先>>にご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。
    • 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とする。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。
    • 次の場合の交換・返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。 1)お客さまの責任で商品や梱包に、キズや破損が生じた商品 2)商品発送後10日以上経過した商品 3)パッケージ（袋・箱および付属品）を紛失したり、開封シールが破損した商品

当社では、一部商品を除き、ご注文の取消し(配送前キャンセル）が可能です。ご注文の取り消しについては、別途当社が定める規定に従い、お客様ご自身でご登録を行うものとします。

第12条 商品等に関する免責

• • • 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品証の記載内容に準拠するものとします。
    • 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
    • 当社は、当サイト上のいかなる情報に関しても、その情報に誤りがある場合には、事前に通知することなく随時（お客様の注文後も含みます）、あらゆる誤植、間違い、または遺漏を訂正する権利、情報を更新する権利を有します。
    • 当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、前条に定める以外のいかなる保証・責任を負わないものとします。
    • 当社は、（配送先不明等によるトラブルに関しては、） 会員が登録している連絡先に連絡すること、及び商品購入の際に指定された送付先に商品等を配送等することにより、商品等の引渡債務を履行し、当該債務から免責されるものとします。

第13条 情報の管理

当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。

• • • 1)本サービス会員、ユーザの管理
    • 2)メールマガジンの発行
    • 3)ポイントサービス等の提供
    • 4)当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘
    • 5)商品の発送
    • 6)カスタマーサポート
    • 7)キャンペーン等企画、アンケートの実施
    • 8)その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため
    • 9)個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動

当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示できるものとします。

• • • 1)会員の同意がある場合
    • 2)統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
    • 3)法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合

当社は、会員が当社が利用することを承諾した上で発信したコメントその他の情報について、当該情報が名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員に断りなくこれを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。

第14条サービスの変更・廃止

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つため、以下各号のいずれかに場合には、 会員に事前に通知を行うことなく一時的に本サービスの提供の全部又は一部を停止又は中止することができるものとします。

• • • 1) 本サービスの提供のためのコンピュータシステム（以下「システム」といいます）の定期保守及び緊急保守の場合
    • 2) 火災、地震、洪水、落雷、大雪、停電、天変地異等により、システムの運用が困難になった場合
    • 3) 戦争、内乱、暴動、騒擾等により、システムの運用が困難になった場合
    • 4) システムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピュータウィルスの感染等により、システムの運用が困難になった場合
    • 5) 行政機関・司法機関から相当な根拠に基づき要請された場合
    • 6) その他已むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第15条 その他の免責事項

• • • 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより、免責されるものとします。
    • 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
    • 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
    • 当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
    • 当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。
    • 会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害等を与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切損害等を与えないものとします。

第16条 その他

• • • 本サービスの利用に関する当社と 会員との連絡方法は、原則としてheal-rich.com上のWebおよびメール（メールアドレス info@heal-rich.com）を通じて行うものとします。
    • 当社及び会員は、本サービスの利用に関して本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合には、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
    • 本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属合意管轄裁判所といたします。

付則：本規約は2017年8月25日からすべての会員に適用されます。